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全新麥光服務(wù)理念大揭秘全新麥光服務(wù)理念大揭秘
荷 蘭皇家飛利浦是一家專注于技術(shù)的公司,致力于通過優(yōu)質(zhì)照明領(lǐng)域的有意義創(chuàng)新從而提升人們生活品質(zhì),公司在節(jié)能照明解決方案和新型照明應(yīng)用方面居于世界領(lǐng)先 地位,在行業(yè)當(dāng)中起著相當(dāng)?shù)挠绊懥σ约傲己玫目诒。中山市長隆貿(mào)易公司作為飛利浦照明的華南區(qū)代理商,經(jīng)過7年電子商務(wù)實(shí)踐與研究,注冊麥光電子商務(wù)有限 公司,打造全新照明銷售新模式,自此開始致力于在互聯(lián)網(wǎng)上開拓更為廣闊的銷售市場,以網(wǎng)上營銷技術(shù)帶動傳統(tǒng)照明行業(yè)的革新,讓更多的人知道并了解飛利浦的 照明產(chǎn)品,目前麥光結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維以及客戶至上的服務(wù)理念不斷創(chuàng)新,業(yè)界與客戶好評如潮,產(chǎn)品銷售遍及全球。 但是麥光仍始終相信,只有在服務(wù)上不斷超越,用心對待每一個(gè)客戶,用心呵護(hù)每一件商品,嚴(yán)格把控每一個(gè)細(xì)節(jié),才能給客戶帶去最為優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。 日前,麥光在之前的基礎(chǔ)上,再次豐富和完善了更多的服務(wù)細(xì)節(jié),將新年度的服務(wù)理念拉升到了一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)。 一、正品保障 新的一年里,作為飛利浦照明官方授權(quán)的優(yōu)質(zhì)代理商,麥光將始終秉承著誠信為本的經(jīng)營理念,在采購渠道上不斷深化,保證100%原廠正品,我們對產(chǎn)品包裝 進(jìn)行100%全檢,并定期對產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)的拆封抽檢。所有出庫產(chǎn)品均由經(jīng)過專業(yè)質(zhì)檢人員對包裝再次檢查,確保每一件飛利浦照明產(chǎn)品的質(zhì)量。 二、照明解決方案 麥光將提供從戶外到室內(nèi)各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的照明解決方案,免費(fèi)的照明設(shè)計(jì)服務(wù),咨詢服務(wù),以及相關(guān)的照明信息服務(wù),力求最大限度地滿足消費(fèi)者的需求,是客戶 獲得一站式的購物體驗(yàn)。麥光今年新增的工程部門,將重點(diǎn)致力于各種戶外照明解決方案,提供專業(yè)的設(shè)計(jì)方案及詳盡的報(bào)價(jià)服務(wù),全方位地為客戶排憂解難。 三、七天退換貨 從麥光購買的飛利浦照明商品自收貨之日起,凡是出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,均可無條件退換貨品。退貨無損均可無條件獲得全額退款,退貨費(fèi)用由麥光承擔(dān),到倉的退貨包裹全部當(dāng)天操作退款。 四、金牌客服 每一個(gè)麥光的客服都具備過硬的專業(yè)素質(zhì),時(shí)刻微笑恭候您的聲音,360度面面俱到地為您解決問題,每一個(gè)麥光人都是您最耐心最忠實(shí)的客服。 五、破損包換貨 麥光首創(chuàng)照明行業(yè)破損包換貨服務(wù),避免因物流問題對客戶造成損失,換貨零門檻,保證反饋及時(shí),快速解決。 六、閃電發(fā)貨 麥光采用電商界領(lǐng)先的ERP系統(tǒng),訂單付款后庫房即刻開始處理,配貨包裝準(zhǔn)確率高達(dá)99.993%,大幅領(lǐng)先行業(yè)平均水平,高頻提貨,直對快遞公司,第一時(shí)間出庫。千萬級的庫存準(zhǔn)備,保障現(xiàn)貨供應(yīng),為節(jié)省每一秒而努力。 六大準(zhǔn)則只是一個(gè)新的開始,麥光人仍在努力。 期待與您更好地合作。 |
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